DataFlow Care

Suporte contínuo para uma operação mais estável.

DataFlow Care reúne suporte, manutenção e acompanhamento num serviço recorrente ajustado à dimensão e às prioridades da organização.

Care Essential

Indicado para

Pequenas equipas que precisam de suporte organizado.

Cobertura principal

Suporte remoto em horário normal
Apoio ao utilizador
Manutenção preventiva essencial
Recomendações
Avaliação periódica básica

Proposta ajustada à sua organização. Sem preços públicos.

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Care Business

Indicado para

Empresas que dependem diariamente da infraestrutura.

Cobertura principal

Suporte remoto
Assistência presencial planeada
Redes e Microsoft 365
Backups e segurança
Prioridade e relatórios

Proposta ajustada à sua organização. Sem preços públicos.

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Care Enterprise

Inclui 24/7

Indicado para

Operações que exigem prioridade e continuidade.

Cobertura principal

Tudo do Business
Suporte remoto 24/7 para incidentes críticos
SLA
Acompanhamento proactivo e continuidade
Prioridade máxima

Assistência remota 24/7 disponível nos planos elegíveis. Os tempos de resposta e resolução variam conforme o plano, prioridade e natureza da ocorrência.

Proposta ajustada à sua organização. Sem preços públicos.

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O âmbito, cobertura, tempos de resposta e condições de cada plano são ajustados à dimensão e às necessidades da organização. O suporte 24/7 poderá ser contratado como opção adicional noutros planos.

Não sabe qual o plano adequado?

A avaliação técnica ajuda a definir o âmbito certo antes de qualquer compromisso.

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